#30 Fehleranalyse, Produktentwicklung und haufenweise Erfahrung - der Customer Technical Support

Shownotes

Willkommen zu einer neuen Folge von "Zukunft elektrisch"! 🔋✨ Heute nehmen wir euch mit hinter die Kulissen von Hager und zeigen euch, wie echte Profis aus dem Customer Technical Support (CTS) tagtäglich daran arbeiten, Reklamationen und knifflige Fragestellungen nicht nur zu lösen, sondern auch langfristig bessere Produkte zu entwickeln.

Unsere Gäste – Frank, Bernard und Dominique – berichten aus erster Hand, wie sie Kundenprobleme analysieren, welche spannenden Fälle sie schon gelöst haben und wie sie mit smarten Lösungen echten Mehrwert für Elektroprofis schaffen. Von verschmorten Steckdosen bis hin zu cleveren Software-Updates im Energiemanagement – hier gibt’s echten Praxis-Input für alle, die im Elektrohandwerk zuhause sind.

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Kontakt bei Reklamationen: service@hager.com* *Hier hat sich ein Fehler im Podcast eingeschlichen: Wir sprechen von einer Telefonnummer, tatsächlich gibt es aber eine E-Mail Adresse.

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Wir freuen uns über eure Wünsche und Anmerkungen unter:

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